mercoledì 25 aprile 2012

Inviare newsletter è diventato semplice


Avrete certamente notato che, durante fiere o eventi commerciali, si viene spesso invitati a compilare dei moduli o questionari che mirano ad ottenere il nostro consenso all’invio di offerte promozionali, sconti e, in genere, di newsletter informative.

Ricevere newsletter periodiche da parte dell’azienda che ci interessa è molto utile, perché si rimane aggiornati sulle novità, su contest organizzati periodicamente, si ricevono offerte dedicate e buoni omaggio. C’è da dire che non tutte le ditte utilizzano al meglio questo servizio: molte abbandonano i consumatori senza inviare informazioni come promesso, altre invece ne inviano troppe e senza criterio, altre ancora non scrivono e-mail davvero accattivanti, rischiando di perdere i clienti già acquisiti e non trovarne di nuovi.

Il più della volte ciò accade per mancanza di tempo e un’errata pianificazione delle attività comunicative. Che fare? Molte aziende hanno risolto questi problemi con piattaforme multicanale per la gestione dei messaggi. Digitando “software newsletter” o “software email marketing” su un motore di ricerca, si ottengono gli indirizzi web delle migliori sul mercato. Le più accreditate consentono di inviare sia e-mail che sms, ma anche fax, posta ordinaria e messaggi vocali. C’è la possibilità di scegliere tra numerosi template, perché anche la grafica è importante, oltre alla comodità dell’invio programmato di ogni comunicazione. Non c’è rischio di inviare doppioni o, peggio, che la mail non arrivi a destinazione. Il percorso è monitorato in tempo reale e le statistiche sono esportabili e stampabili.

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lunedì 27 febbraio 2012

Una DEM per fidelizzare i tuoi clienti


Impostare un DEM può essere un'ottimo modo per fidelizzare i tuoi clienti con notizie riguardanti la tua azienda. Quali argomenti proporre una e mail marketing? Si possono lanciare delle offerte promozionali in concomitanza con avvenimenti speciali, ad esempio mettere in evidenza i prodotti in offerta o fare dei pacchetti commerciali appettibili per creare interesse in un settore specifico.
Una e mail marketing può essere utilizzata inoltre per il lancio promozionale di nuovi prodotti a catalogo oppure per evidenziare contenuti e prodotti del tuo sito. E' possibile inoltre analizzare dei casi di studio oppure rispondere alle FAQ.
Un buon modo, per creare una e-mail marketing interessante, è inoltre suggerire consigli d'uso dei vari prodotti e creare un humus fertile che porti il cliente a simpatizzare con il tuo brand e creare un filo diretto con il tuo parco clienti.
L'importante è non cadere nella banalità ma creare un prodotto interessante ed utile per i tuoi utenti. Altrimenti si corre il rischio che la mail venga cestinata senza nemmeno essere letta fino in fondo. Quindi bisogna puntare su contenuti ed immagini accattivanti e rappresentative con un occhio di riguardo verso l'usabilità. Quindi sono da evitare tamplate troppo elaborati, ma puntare su un HTML semplice che possa essere visualizzato dalle varie piattaforme.
Per fare tutto questo è necessario possedere un buon software email marketing che sia ingrado di offrirti anche un feed-back (numero di mail lette) dei vari invii.

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giovedì 23 febbraio 2012

Come dev'essere una news-letter


In questo articolo daremo qualche consiglio a tutti coloro che desiderano imparare a creare newsletter di successo. Per prima cosa definiamo che cosa si intende per DEM e per campagna di e-mail marketing. Una news-letter è una comunicazione aziendale, in grado di dare molta visibilità, agli aggiornamenti, novità e prodotti riguardanti la tua azienda o alla tua attività commerciale.
Oramai sono moltissimi coloro che si avvalgono di questo strumento, che, se usato bene, può portare a degli ottimi risultati. Per prima cosa, il consiglio per coloro che non sono esperti di html, è di scaricare il software email marketing. Una volta scaricato il software è possibile importare l'elenco delle mail già in vostro possesso e aggiungere il box dell'iscrizione all'interno del vostro sito.
Il grande vatanggio di questi tipi di software è la possibilità di avere dei feed-back dopo ogni invio. Che cosa significa? Semplicemente il gestionale sarà in grado di dirti, quanti utenti hanno aperto e letto la mail e quanto l'hanno invece cestinata senza nemeno leggerla.
Questo resoconto è molto importante per capire se il lavoro fatto ha avuto un riscontro oppure se c'è qualcosa da cambiare. Lo stesso software fornisce una serie di tamplate personalizzabili in cui si potrà inserire con molta facilità le foto ed il testo riguardanti la news. L'importante è fornire un reale servizio all'utente, altrimenti di rischia di essere condiserati alla pari delle mail spam. Anche in queto campo è la qualità a fare la differenza.

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