Il marketing passa dal web

Video su YouTube, post sul blog aziendale, messaggio sulla bacheca di Facebook o su Twitter sono solo alcune delle attività quotidiane che numerose aziende e società ripetono con grande frequenza nell’arco della giornata per rispettare la strategia di web marketing che i più attenti avranno definito e messo nero su bianco in maniera dettagliata. Il web marketing è oggi una leva strategica che l’azienda non può più permettersi di sottovalutare, considerandolo quasi come optional aggiuntivo al marketing tradizionale. Le aziende sono infatti sempre alla ricerca di nuove figure professionali che abbiano dimestichezza con gli strumenti e le tecniche del web, esperti di social network, di blog aziendali, insomma veri e propri community manager in grado di gestire quotidianamente i molteplici canali che l’azienda utilizza su internet per tenere attivo un contatto diretto continuo con i propri clienti e non solo.

Oggi su internet le modalità per promuovere il brand, l’immagine aziendale, oltre ai propri prodotti e servizi sono svariati e spesso si sviluppano anche accanto all’attività di vendita online, ovvero di e-commerce, che permette di creare sul web una sorta di canale distributivo diretto senza nessun limite geografico abbattendo sia gli intermediari che ogni tipo di confine di spazio. Tra i primi strumenti di web marketing che si sono consolidati c’è senza dubbio il direct e-mail marketing col quale le aziende riescono a far recapitare i loro messaggi commerciali ad un gran numero di persone in pochissimo tempo e senza costi eccessivi attraverso la loro casella di posta elettronica. Internet ha facilitato anche la comunicazione interna di un’azienda o quella tra aziende e non solo quella rivolta alla clientela, basti pensare non solo alle mail, ma anche alla possibilità di inviare fax via internet o raccomandate online.

Email marketing, comunicazione efficace ed economica

Mandare telegrammi online, una frase che qualche anno fa sembrava utopia ma che oggi grazie all’evoluzione tecnologica è divenuta un’operazione quotidiana facile da compiere con estrema facilità. Stop alle lunghe attese in coda allo sportello postale grazie alle molte operazioni che oggi si possono effettuare stando comodamente seduti di fronte al Pc. Un’innovazione tecnologica e comunicativa che ha portato radicali cambiamenti non solo nella sostituzione di operazioni fisiche con quelle virtuali, facendo quasi dimenticare del tutto la carta, ma che ha cambiato anche il modo di fare marketing. Anzi meglio dire che ha aggiunto nuovi strumenti e nuove opportunità promozionali e comunicative alle aziende per tenersi in contatto con i propri clienti, facilitando l’approccio con i clienti potenziali, attraverso tecniche che hanno raggiunto un grado di personalizzazione nemmeno immaginabile qualche anno fa.

Una delle tecniche che ormai si sono consolidate nell’ampio campo del web marketing sono i messaggi pubblicitari recapitati direttamente nelle caselle mail personali. Dalle newsletter fino al direct e-mail marketing vero e proprio, le aziende sfruttano al massimo il database di contatti mail raccolti. Questo tipo di marketing ha parecchi vantaggi perché raggiunge un gran numero di persone in maniera veloce a dei costi molto più bassi rispetto a qualsiasi altro strumento comunicativo. Questo ha inevitabilmente portato molte aziende a ricorrervi, e altrettanti specialisti a mettere in piedi vere e proprie agenzie di email marketing e web marketing in generale per far fronte alla domanda crescente di questo tipi di servizi. Oggi il mercato offre numerose piattaforme e software per gestire in maniera semplice le attività di email marketing, sia internamente che affidando il servizio in outsourcing.

Fare marketing con gli SMS

Le aziende non conoscono limiti nella sperimentazione di qualsiasi canale e mezzo che possa far arrivare la comunicazione o il messaggio pubblicitario sotto gli occhi del potenziale cliente. Con la larga diffusione di internet ha preso piede in tutto il mondo il cosiddetto web marketing, che punta su tecniche dirette come il direct e-mail marketing che sfruttano la casella di posta elettronica per recapitare messaggi commerciali in maniera veloce e a costi limitatissimi rispetto alle “antiche” tecniche cartacee. Prima di sfruttare in maniera così importante il web, le aziende hanno potuto puntare sui messaggi inviati direttamente al telefonino, oggetto che ormai da anni è il fedele e immancabile compagno di tutti in qualsiasi momento della giornata. Attraverso il cosiddetto SMS marketing, branchia del più ampio campo del mobile marketing, i display dei cellulari accolgono messaggi commerciali di ogni genere.

Per mettere in pratica un’attività del genere le aziende devono inevitabilmente poter contare su piattaforme ad hoc, supportate da aziende partner specializzate, che permettano di mandare SMS multipli in maniera personalizzata e di gestire tutte le attività collaterali (statistiche, programmazione di invio, ecc.). Gli short message commerciali sul cellulare sono ormai una realtà da oltre 10 anni in tutto il mondo, e negli ultimi anni le aziende hanno intensificato ancora di più la ricerca di numeri di cellulari per allargare la base dati dei potenziali clienti. Spesso però questi messaggi, così come le telefonate promozionali a casa, arrivano a persone non interessate al servizio proposto e questo ha inevitabilmente sollevato le proteste dei consumatori, che però non sembrano intaccare le intenzioni commerciali delle aziende che hanno trovato nel mobile marketing un consolidato canale di contatto.

Email marketing, l’investimento che conviene

Una volta c’erano le lettere e i volantini promozionali e pubblicitari che riempivano una già stracolma cassetta della posta. Un modo di farsi conoscere e acquisire clienti che ha ormai esaurito il suo fascino ma soprattutto la sua efficacia ed economicità, superato dal tanto citato email marketing, espressione di cui ultimamente spesso si abusa nel linguaggio comune. La diffusione di questa nuova modalità di fare marketing è stata possibile grazie all’ampia affermazione di internet così come delle caselle mail, vere caselle postali virtuali, che permettono di scambiare messaggi (come le vecchie lettere) in maniera semplice, pratica e veloce, comunicando in ogni istante con ogni parte del mondo. Ma cos’è il direct e-mail marketing? Si tratta di tutte quelle attività che prevedono l’utilizzo della posta elettronica per veicolare messaggi commerciali e non al pubblico.

I vantaggi di questa tecnica di marketing sono evidenti: grande risparmio e abbattimento dei costi rispetto alle altre tipologie di attività promozionali (caratteristica questa che si conferma quando c’è internet di mezzo), grado di personalizzazione massima, istantaneità e abbattimento dei tempi se si fa il confronto tra quanto ci mette una mail ad arrivare rispetto ad una lettera inviata con posta cartacea. Inoltre se l’attività è stata ben pianificata e curata il ritorno dell’investimento in email marketing è solitamente elevato, rendendolo particolarmente conveniente per l’azienda. Oltre all’utilizzo della casella mail dei clienti e potenziali tali, le aziende sempre più spesso dispongono anche dei loro numeri di cellulare, ottenuti tramite i vari form e moduli compilati nei momenti di registrazione al sito o attivazioni di servizi vari. Le aziende si attrezzano così mandare sms multipli, definito anche sms marketing, che in breve tempo tramite software e piattaforme specifiche raggiungono i display dei telefonini di una grande quantità di persone.

È iniziata l’era di Ipv6

Corrado Calabrò, presidente dell'Autorità per le garanzie nelle Comunicazioni, nel corso della sua relazione annuale ha affermato che in Italia il veicolo più utilizzato per lo scambio di informazioni è ancora la televisione (oltre il 70%), seguita dai quotidiani (61%), mentre internet si ferma all’11,3%.

Nonostante ciò gli utilizzatori del web continuano a crescere velocemente; ad oggi, secondo l’unione internazionale delle comunicazioni, si connettono stabilmente ad internet, tramite una rete fissa, circa due miliardi di persone in tutto il mondo.

A Giugno intanto hanno fatto ufficialmente esordio i nuovi protocolli Ipv6, che consentiranno maggiore sicurezza nello scambio d’informazioni e maggiore adattabilità a dispositivi differenti, con un occhio di riguardo al settore della mobilità.

Inoltre, in previsione di un ulteriore aumento dell’utilizzo del web, si è lavorato per rendere ipv6 capace di contenere un numero di informazioni 4 volte maggiore (128 bit) rispetto a ipv4; infatti i 4,3 miliardi d’indirizzi ip4 a 32 bit, considerati una cifra enorme fino a poco tempo fa, si sono rivelati presto insufficienti.

Tutti questi numeri parlano chiaro; se volete investire qualche soldo per promuovere la vostra azienda fatelo nel web, magari scegliendo una società esperta nel campo dell’email marketing in grado di sfruttare al massimo le novità dell’ultima ora.

Sarà pur vero che utilizzare la posta elettronica è relativamente facile, ma non bisogna sottovalutare i rischi che porterebbe un utilizzo scorretto.

Un servizio di direct e-mail marketing professionale prevede degli accorgimenti anti-spam, dei testi personalizzati, una gestione degli invii ragionata che sia in grado di ottenere veramente il risultato ambito, rispettando le necessità e le ambizioni della vostra azienda.

Rivolgetevi agli esperti, il risultato è assicurato!