Io sono su Twitter, e tu?

Il 70% di tutti gli utenti web del nostro Paese utilizzano i social network, Facebook perlopiù ma anche Twitter, Linkedin e via dicendo. Twitter: il Social Network che cinguetta, registra 1,5 milioni di utenti attivi. Ma il grande punto di forza di Twitter è la “qualità” degli utenti se così si può chiamare.

Twitter infatti registra un alto numero di quelli che vengono comunemente chiamati “opinion leader” che possono essere personaggi dello spettacolo o della politica, sportivi e personalità che si sono distinte nella ricerca. Ogni personaggio ha dei follower, che seguono i “Tweet” e intervengono.

Ma Twitter è anche un luogo ideale per la presenza digitale di associazioni, brand ed aziende. Un recente studio condotto negli Stati Uniti ci dice che investire nel marketing su Twitter potrebbe diventare una saggia operazione. Il 47% della reputazione on line di un’azienda o di un brand deriva infatti dai Social Network e da quanto ruota attorno a pagine e account.

Ecco perché gestire i Social Network aziendali non è una cosa da poco, occorre saper interpretare le esigenze ed i bisogni dei propri fan e follower offrendo un “servizio” ovvero dei contenuti (foto, articoli, link, video, sondaggi) in cui gli utenti possano effettivamente identificarsi e divertirsi. Per qualche spunto in più potete cliccare alla voce social media agency milano. 

Social media, quando è valido l'elemento interno?

Come fare per scegliere il social media manager adatto alle proprie esigenze? Come sempre il problema consta nell’effettuare la giusta scelta tra interno ed esterno. Sebbene la risposta più facile per i completi neofiti consta nell’avvalersi di una società esterna, non sempre tale approccio può essere considerato corretto. O per meglio dire, non deve essere esclusivo. La verità come sempre sta nel mezzo, che in questo caso deve essere sinonimo di “vere necessità dell’azienda”.  La prima cosa da fare quindi è quella di verificare le competenze interne.

Avere la possibilità di utilizzare una persona interna al proprio staff è sicuramente un vantaggio rispetto a quello di cercare, magari perché residenti nel capoluogo lombardo “agenzia social media milano”. Non solo per un discorso prettamente economico e di risparmio, ma perché sicuramente la competenza e l’attaccamento al prodotto che può esservi  in un membro interno non potrà essere riscontrata, professionalità a parte, in un manager proveniente dall’esterno.

E’ però pur vero che se il componente interno non possiede la giusta preparazione tecnica o non è in grado di porsi degli obiettivi credibili e precisi in materia di marketing, il problema permane e non in piccola parte. Una soluzione ottimale è sicuramente rappresentata dall’utilizzare la consulenza di una agenzia esterna e contemporaneamente avere una figura interna che faccia da collante tra le due realtà.