Siamo ormai nel 21esimo secolo, eppure le pubbliche amministrazioni sembra non vogliano proprio adeguarsi ai tempi.
Molti servizi messi a disposizione dei cittadini utilizzano ancora le
vecchie procedure su carta costringendoci a spostamenti in macchina per
spedire raccomandate oppure a recarci presso gli uffici di competenza
per portare i documenti necessari.
Basterebbe dotare tali uffici di una soluzione informatica completa per la gestione unificata e l'impaginazione automatica dei cataloghi per velocizzare notevolmente i tempi di attesa, di svolgimento delle pratiche e di recupero delle informazioni.
Abbiamo molti esempi di aziende italiane che si sono già mosse in questa
direzione, ma sembra che per le PA sia meglio non entrare nel 21
secolo.
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